El Instituto de Investigaciones Sociales de la Universidad Nacional Autónoma de México lanza una nueva convocatoria a profesionales de las áreas de comunicación social, así como a estudiantes para cursar el cuarto Diplomado en Comunicación Política que será impartido a partir del 27 de agosto y hasta el 27 de noviembre.
El objetivo del diplomado es:
“Ofrecer un panorama general de los retos de la comunicación política en el México actual y propiciar que el alumno adquiera las habilidades necesarias para diseñar, organizar y poner en operación estrategias de comunicación institucional y de campaña”, explican en el sitio oficial, en donde puede ser cosultada la estructura y organización académica a detalle de los seis módulos del diplomado en Comunicación Política:
I. La comunicación política en el Siglo XXI
II. El proyecto político, la estrategia de comunicación y las relaciones entre los actores y los medios de comunicación
III. El diseño del plan estratégico de comunicación política y la organización de la oficina encargada de esta tarea
IV. Comunicación política y opinión pública. Los temas a tener en cuenta para una estrategia exitosa de comunicación política y el cuarto de la “toma de decisiones”
V. Las distintas posibilidades de salida a los medios. La modalidad del portavoz
Para mayores informes, es necesario llamar en el Instituto de Investigaciones Sociales con Rosario Sánchez, al teléfono: 5622-7400 extensión 256 o vía correo electrónico yml@servidor.unam.mx o bien en Afán Consultores con Lorena Sosa, al teléfono: 5661-6270 o bien, vía e-mail: lorena@afanconsultores.com
“Botize es la manera más fácil de hacerte tu propio bot o robot en Twitter”, se informa en la home de esta magnífica herramienta que nos permite crear nuestros propios bots en unos minutos.
Fue en la Campus Party de Valencia, dentro de la primera edición de los premios ‘campuseros presentan’, que sus creadores presentaron esta aplicación que permite enviar tweets programados.
Lo mejor está en que los usuarios no precisan conocimientos de programación alguno y su interfaz es realmente simple, lo que facilita más su uso.
“Botize no es una herramienta con la que podrás incrementar tu lista de followers ni está pensado para enviar spam a Twitter. Botize es una herramienta para añadir nuevas funciones a tus cuentas de Twitter y con la que crear interesantes servicios”, informan en el site, “En tus manos está la decisión de crear el robot que salve a la humanidad o el demonio que la destruya”.
En el blog de Botize (@botize) nos informan que nació hace seis meses y que con la ayuda de @chiholis la herramienta ya ha sido traducida al inglés y el japonés. Hasta el 30 de julio habían sido creados 515 bots con ella.
Para ver cómo funciona y la manera de utilizarla, crearon un tutorial que nos ilustra paso a paso la forma de usar esta herramienta.
En el resumen del documento la colombiana explica los contenidos, entre los cuales destaca por encima de los hashtags, el seguimiento de los flujos de opinión y un asunto no menos importante cuando se habla de periodismo en la web, credibilidad y confianza sobre la información que los periodistas obtienen en Twitter.
“La investigación de carácter exploratorio, y que es pionera en su área hasta donde la bibliografía consultada lo permitió determinar, implementó el método de la etnografía virtual, a través de un cuestionario en línea a modo de entrevista semiestructurada que estuvo disponible por espacio de un mes y que respondieron 54 periodistas ubicados en los diferentes países de la América Latina hispana, independientemente de su medio y área de trabajo. El análisis de resultados se presenta de acuerdo a las diferentes categorías que se estipularon, explica Cobos en el resumen.
Desde aquí pueden dar lectura completa al paper de Cobos y seguirla en Twitter: @tanilu
Facebook lanza su propia página para relaciones públicas, un foro abierto de aprendizaje para la mejor construcción de contenidos sociales en la red más exitosa del mundo en la actualidad.
La propuesta es una respuesta a la constante pregunta que realizan los usuarios sobre cómo poder aprovechar la plataforma para hacer relaciones públicas.
“Comenzamos esta página para compartir de manera más amplia lo que hemos aprendido sobre la creación de contenido social, la promoción de eventos, la optimización de páginas, y la integración con herramientas fuera de Facebook“, se detalla en la información de la página.
El pasado 20 de julio en las oficinas generales de Facebook se llevó a cabo un evento para profesionales de las relaciones públicas, a quienes mostraron la forma en que la organización aprovecha la plataforma. La memoria en video se puede ver desde este enlace.
David Plouffe, director de la campaña política que llevó a la presidencia de los Estados Unidos a Barack Obama, destacó el viernes pasado algunos de los elementos que considera importantes para concretar objetivos de campaña en la política de la era digital.
Plouffe, durante la conferencia que ofreció en el Centro de Convenciones Siglo XXI en la Ciudad de Puebla, recordó varios de ellos, de los cuales nosotros retomamos los cinco siguientes:
1.- Ser auténtico. Es decir, el candidato no debe pretender pasar por una persona que no es, porque será contraproducente a los objetivos.
2.- Trazar metas medibles. Sólo así se sabrá qué se quiere hacer en redes sociales como Twitter y Facebook.
3.- No temer al error. Evitar el miedo a equivocarnos, a los comentarios negativos; decir la verdad y aprender de las personas, es fundamental.
4.- Estudiar a la competencia. Al igual que en los negocios, es necesario saber qué les funciona a los otros competidores, qué no, y por qué; para aprender a sacar ventaja de ello.
5.- Pensar en la plataforma digital. El mundo digital es cada vez más importante, como lo fue en su momento la televisión; aunque aún falta por desarrollarse, requiere especial atención, incluido un equipo de especialistas.
Plouffe, quien estuvo por espacio de dos horas ante la audiencia, destacó la importancia que tuvieron en las elecciones de Estados Unidos los jóvenes, por lo que señaló, hay tratarlos como adultos, con respeto.
Finalmente el autor de Audacity to Win,, agregó que cuando se establece una estrategia digital, los correos y comentarios que envían las personas, siempre deben recibir una respuesta en tiempo y forma, de lo contrario, esas personas difícilmente volverán a establecer contacto.
El economista y especialista en redes sociales, David de Ugarte, expresó que las redes sociales no se utilizan, sino se construyen, haciendo referencia a que los políticos necesitan involucrase de una manera horizontal con los ciudadanos para poder aprender de las personas.
Durante el seminario “El Poder de las Redes Sociales en la Política” que organizó la Universidad Iberoamericana el 13 de mayo, el español explicó “de momento en mi experiencia, los políticos en general nunca han utilizado las redes sociales, nunca han interactuado con las redes sociales sacando todo el provecho que pueden sacar para ellos y para la ciudadanía, ahora, creo que vamos en curso, creo que vamos hacia ello”, expresó De Ugarte
“Lo que pasa es que eso exige cambiar algunas cosas que estan grabadas muy adentro en la cabeza de nuestros políticos, nuestros políticos tienen un sentido del liderazgo que tiene que ver con ser abanderado de algo y en el mundo de las redes sociales el abanderado va dos pasos por detrás del grueso de la gente, es decir, líder es el que sabe ir detrás y nuestos políticos no han aprendido muy bien esto”, enfatizó el especialista.
Universalidad de acceso y apuesta por la educación
De Ugarte expresó que se tiene que trabajar en acceso y educación para los ciudadanos, tal como se hace en Uruguay en América Latina con el Plan Ceibal desde hace dos años; y en Cabo Verde, en donde los niños y las familias están apropiándose de la tecnología, lo que lleva a transformar a la sociedad.
Al hablar de México, el especialista en redes sociales destacó que el uso de celulares es fundamental para el trabajo, debido a su gran penetracion en la sociedad.
Liberar el conocimiento es desarrollar la sociedad
Al hablar sobre el futuro, De Ugarte destacó el impacto que tendría el Acuerdo Confidencial Anti-Falsificación (mejor conocido como ACTA), porque atentaría en contra de las libertades y la posibiidad del desarrollo no sólo de América Latina, sino del mundo.
“Por otro lado tienes las necesidades del resto del mundo, que por primera vez se pueden expresar en forma transnacional y pueden organizarse de forma transnacional; es decir, la legislación que nos están imponiendo va en un sentido, las necesidades de la mayoría de las personas en otro; va a depender de la capacidad que tengamos para generar consensos e imponer sobre las estructuras institucionales e internacionales que son todavía muy frágiles ante el poder de presión de los lobbies y el lobby principal de una democracia que es la ciudadanía”, agregó.
La segunda edición del Campus Party México se celebrará del 9 al 16 de agosto de 2010 en el Distrito Federal, en donde se darán cita conferencistas magistrales de diferentes partes del mundo, quienes se presentarán ante un aforo capaz de albergar a 6 mil 500 campuseros que se espera se reúnan en este 2010.
Lo anterior lo anunció Francisco Ragageles (@pacoragageles) director del Campus Party, quien adelantó que ya se encuentran en pláticas para ver si traen a Stephen Wozniak, co fundador de Apple.
A Nestlé le toca el turno de vivir una crisis en las redes sociales. Fue nuevamente Greenpeace, quien ahora utilizó un video viral que puso bajo el escrutinio de los consumidores de la era digital, a la empresa Suiza.
En el video Greenpeace advierte concretamente sobre las consecuencias de consumir el chocolate Kit Kat, ya que en su elaboración se utiliza aceite de palma procedente de Indonesia, en donde los bosques que habitan los orangutanes, se están extinguiendo porque la empresa Sinar Mas, uno de sus principales proveedores, los deforesta para poder sembrar más palmas cada año para así ampliar su producción.
Greenpeace en el reporte “SINAR MAS: Indonesian Palm oil menace“, documentó que Sinar Mas estaría exportando más de 1 millón de toneladas de aceite de palma a varias naciones y empresas, entre estas últimas: Nestlé.
La crisis se acentuó el 18 de marzo pasado, cuando la empresa Suiza solicitó que bajaran el video de YouTube, otorgando un slogan perfecto para la campaña de Greenpeace: “El video que Nestlé no quiere que veas“. Esta cerrazón no sólo provoco la multiplicación del video en la red -los usuarios lo habían bajado y colgado en distintas cuentas- sino se reflejó en su propia página de fans en Facebook, en donde comenzaron a darse comentarios a favor de la campaña de Greenpeace y en contra de Nestle, incluso los fans utilizan los logos alterados, que dicen por ejemplo “Killer”, otros más, usan imágenes de orangutanes, ante lo cual la empresa actuó de manera tradicional al comienzo, pidiendo que retirarán éstas imágenes y borrando los comentarios considerados negativos. Nestlé olvidó que los mercados son conversaciones, tal como lo indica el Manifiesto Cluetrain en su punto número uno.
La crisis corporativa que atraviesa la empresa se ha visto reflejada en los medios sociales: la blogósfera y las twittérsfera por ejemplo, tienen múltiples posts y tweets sobre el mismo tema.
Lina Ceballos, desde Pulso Social en su post titulado Greenpeace no es problema de Nestlé, acierta al señalar que la forma en que se ha manejado esta crisis por parte de la agencia de relaciones públicas de Nestlé, ha sido contraria a lo que se necesita en los medios sociales.
Prensa Latina informó que Nestlé después de Unilever, es la segunda empresa “que abandona un contrato con empresa de Indonesia debido a la creciente deforestación que sufre este país del sudeste asiático”. Sin embargo, esto no lo ha confirmado la propia Sinar Mas.
Con esto, ha quedado demostrado que si las empresas tienen presencia en redes sociales, deben estar dispuestas a tratar a los usuarios de manera personalizada y ser más responsables, estar realmente abiertos a tener conversaciones con sus consumidores y a ser transparentes.
Directores de campañas políticas, especialistas en manejo de imagen y consultores políticos, se reunieron en el Foro: Manejo de la Comunicación en Tiempos de Crisis, en donde además de realizar sus presentaciones sobre el tema, se dieron tiempo para responder a las preguntas de los más de 100 asistentes que se dieron cita en el Hotel María Isabel Sheraton en Paseo de la Reforma, en la Ciudad de México.
Carlos Andrés Pérez, quien es Consultor de la Organización de Consultores Políticos de Latinoamérica, (OCPLA) quien expresó que existen dos tipos de organizaciones: aquellas que han pasado por una crisis y aquellas que lo haran.
En crisis hay que mantener la calma y responder rápido y mantener el ritmo y consistencia de la comunicacion, expresó Pérez, quien agregó que cada entidad debe tener un manual de crisis, escenarios y respuestas para éstos.
Por su parte Jorge Dell’Oro, Consultor de OCPLA y Asesor del Presidente Electo de Honduras Porfirio Lobo, definió a las crisis como “el espacio conflictivo entre lo que aún no ha muerto, pero tampoco ha nacido”. Dell’Oro manifestó que el proceso electoral que vivió con Lobo, fue duro, pero ayudó mucho la consistencia del candidato, así como su sentido del humor ante la crisis por la que atravesaba ese país Centroamericano.
Víctor Gordoa , Especialista en Imagen Pública, manifestó por su parte que un candidato debe ser congruente con su imagen y no sólo parecer, sino ser.
Ante los asistentes, Gordoa explicó a detalle las seis partes en las que se divide la imagen: física, verbal, profesional, visual, audiovisual y ambiental.
Por su parte Klaus Schüler, quien es Director General de la CDU, Jefe de Campaña de Angela Merkel y ex Vice Ministro para Asuntos Federales y Europeos, destacó la importancia que tuvo en su campaña el encarar la crisis que vivía Alemania de manera personal, con determinación e inteligencia.
El manejo de la comunicación en tiempos de crisis es fundamental para las empresas, organizaciones, personajes públicos y gobiernos.
Es por ello que en esta ocasión hacemos eco del foro internacional que bajo el nombre “La comunicación en tiempos de crisis“, se llevará a cabo el próximo 3 de febrero de 2010 en el Salón Ángel del Hotel María Isabel Sheraton que se encuentra en el número 325 de Paseo de la Reforma, en donde se darán cita especialistas de diferentes naciones.
El foro, que es organizado por la Fundación Rafael Preciado -quien fuera fundador del PAN- comenzará a las 10:00 horas, cuando la bienvenida corra a cargo de Frank Priess, quien es representante en México de la Konrad Adenauer Stifung.
A las 10:15 iniciará la mesa “Claves para dirigir en tiempos de crisis”. En ella intervendrán el colombiano Carlos Andrés Pérez, consultor de la Organización de Consultores Políticos de Latinoamérica (OCPLA); el argentino Jorge Dell´Oro consultor de OCPLA y asesor del presidente electo de Honduras, Porfirio Lobo; por México estará Víctor Gordoa, especialista en imagen pública y por Alemania, el doctor Klaus Schüler, quien es director de la Unión Demócrata Cristiana de Alemania (CDU), quien fue jefe de campaña de Angela Merkel y ex vice ministro para Asuntos Federales y Europeos.
La mesa denominada “Crisis y comunicación” contará con la participación del profesor del ITAM y especialista en crisis, el uruguayo Edgardo Buscaglia; por México estará el socio y director de 24tres65 Agencia Política, Antonio Alvarado Briones; en tanto que Guatemala estará representada por César Micheo, quien es Director del Instituto Centroamericano de Estudios Políticos.
La clausura la realizará a las 14:00 horas Gerardo Aranda Orozco, director general de la Fundación Rafael Preciado Hernández.
La entrada es libre, solo hay que confirmar asistencia al teléfono: 5559-6300 a las extensiones 107, 126, 100 y 111 o vía correo electrónico a: informacion@fundacion.pan.org.mx
Para consultar más eventos de la Fundación Preciado Hernández, pueden seguirlos en Twitter (@FRPH) o ingresar a su perfil en Facebook.
